iqz9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
iqz9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা গ্রহণ করা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
এই নথিটি iqz9 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। iqz9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
সংজ্ঞা ও পরিচিতি
১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি
iqz9 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি https://iqz9.lat ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — iqz9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি iqz9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের জন্য আবেদনকারী।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
- "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারীর অর্থ দিয়ে করা অংশগ্রহণ।
- "বোনাস" — iqz9 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ থেকে জয়ের টাকা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
iqz9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই iqz9-এ নিবন্ধন করতে পারবেন।
- আবেদনকারীকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
- ব্যবহারকারীকে নিজের আসল পরিচয় ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়ে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা
ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন লগআউট নিশ্চিত করতে হবে।
- iqz9 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
iqz9 "নো ইউর কাস্টমার" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে iqz9 ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
iqz9 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
- bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
- Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
- Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান তফসিলি ব্যাংকসমূহ।
সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়
উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর iqz9 সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে KYC যাচাই বাকি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের সময় অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে।
৪.৩ জমা ও উত্তোলনে বিধিনিষেধ
- নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একসাথে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ করা থেকে বিরত থাকুন — পূর্ববর্তী অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে নতুন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
iqz9-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ (ক্যাপ), মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ থেকে প্রাপ্ত জয়ের টাকা উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত অঙ্কের উপর নয়।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্টে একবারের বেশি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- iqz9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ব্যবহারযোগ্য নয়।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বাজির চূড়ান্ততা
একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়। গেমিং সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ত্রুটিযুক্ত ফলাফল বৈধ নয় এবং iqz9 এ ধরনের ত্রুটি সংশোধনের অধিকার রাখে।
৬.২ স্পোর্টসবেটিং নির্দেশিকা
iqz9-এ ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা রয়েছে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:
- প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত করার মুহূর্তে যে অডস ছিল, সেটিই প্রযোজ্য হবে।
- ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত নিয়মে সম্পন্ন না হলে iqz9-এর বেটিং নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল নিয়ে আগাম তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস
iqz9-এর লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসের ফলাফল রিয়েল-টাইম এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেম সেশন স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেম সংক্রান্ত কোনো বিরোধে গেম প্রোভাইডারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা
নিচের কার্যক্রমগুলো iqz9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম পরিচালনা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগিয়ে অসম সুবিধা অর্জন।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমান।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- কোলিউশন — অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করা।
- iqz9-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা জালিয়াতির দাবি করা।
৭.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অসম মুনাফা অর্জনের যেকোনো প্রচেষ্টা (যেমন: "বোনাস হান্টিং", ন্যূনতম ঝুঁকিতে ওয়েজারিং পূরণ) বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে iqz9 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ iqz9 কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিচের পরিস্থিতিতে iqz9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- ধারা ৭-এ বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত পাবেন।
দায়িত্ব ও ক্ষতিপূরণ
৯.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
iqz9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় নিতে বাধ্য নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
৯.২ ব্যবহারকারীর ক্ষতিপূরণের দায়
ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা তার কার্যক্রমের ফলে iqz9, এর কর্মী, অংশীদার বা অন্য ব্যবহারকারীদের কোনো ক্ষতি হলে, সেই ক্ষতির জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী দায়বদ্ধ থাকবেন এবং iqz9-কে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
গোপনীয়তা নীতি
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
iqz9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য) শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে iqz9 কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১১.১ সচেতন গেমিং
iqz9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। নিজের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় থেকে বিরত থাকুন।
১১.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
iqz9 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্ত পরিবর্তন
১২.১ সংশোধনের অধিকার
iqz9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তে সম্মতি।
১২.২ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনগত পথ অনুসরণ করা হবে।
প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
[email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।